CGV
1. Objeto
1.1 El propósito de estos Términos y Condiciones Generales de Venta es definir los términos y condiciones bajo los cuales SANA (RCS: en proceso de creación) ofrece y vende sus productos a sus clientes.
1.2 Todo pedido realizado a través del sitio www.sana-silver.com implica la aceptación por parte del cliente de las presentes condiciones de venta.
1.3 SANA se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento.
2 - Precio
2.1 Los precios de nuestros productos están indicados en dólares e incluyen todos los impuestos, excluyendo la participación en los costos de transporte, a menos que se indique lo contrario.
2.2 SANA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, los productos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento de la validación del pedido.
2.3 Los productos siguen siendo propiedad de SANA hasta la recepción del pago a través del procesador de pagos paypal y paypal integral (tarjetas de crédito)
3 - Pedidos
3.1 Es posible pedir los productos vendidos por SANA en Internet a través de la siguiente dirección: www.sana-silver.com
3.2 La información contractual se presenta en francés y es objeto de una confirmación que contiene esta información contractual en el momento de la validación del pedido.
4 - Pago
4.1 El pago de las compras se realiza a través de un sistema seguro: - ya sea con tarjeta bancaria: Visa, MasterCard, American Express u otras tarjetas de crédito tenidas en cuenta por Payal Integral - o directamente con Paypal
4.2 El débito de la tarjeta se realiza en el momento de la validación del pedido
4.3 Los productos siguen siendo propiedad de SANA hasta la recepción del pago
5 – Entrega
5.1 Los productos se entregan en la dirección de entrega que indicó durante el proceso de pedido. En caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, el vendedor no se hace responsable de la imposibilidad en la que pudiera encontrarse la entrega del producto.
5.2 SANA se compromete a entregar los artículos solicitados en el sitio al menos 3 veces por semana (lunes, miércoles y viernes). A más tardar, su paquete se envía dentro de las 48 horas hábiles posteriores al pago de su pedido. Recibirás tu paquete en una media de 4 días laborables ya que el único método de envío elegido es carta prioritaria (entrega en D+1 en el 85% de los casos según cifras de La Poste S.A.) y un plazo máximo de 2 semanas.
5.3 Si no se puede cumplir con el plazo máximo, puede, de acuerdo con la ley de Chatel, cancelar su pedido, sin cargo.
5.4 Si su paquete le es entregado directamente en su buzón o por su cartero y está dañado, debe acudir a su oficina de correos el mismo día para pedirles un informe de deterioro sin abrirlo.
6 - Retiro
6.1 De acuerdo con el artículo L.121-20 del código del consumidor, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para indicar por escrito su deseo de desistir del producto que no le conviene. Los gastos de devolución correrán entonces a su cargo. El reembolso se realizará con el mismo medio de pago que el elegido al confirmar su pedido.
6.2 Las devoluciones deben realizarse en su embalaje original, completo (caja, instrucciones, etc.) en buen estado, el derecho de desistimiento solo puede ejercerse para productos en condiciones que permitan una nueva comercialización: el producto no puede, por lo tanto, no debe abrirse.
6.3 El producto en su embalaje original deberá ser enviado a cargo del cliente a la dirección de la empresa:
SANA
59 bd de la République
13100 Aix-en-Provence
7 - Reembolso
7.1 Las devoluciones de productos en los supuestos a que se refiere el artículo 11 se realizarán en un plazo inferior o igual a 30 días desde la recepción de los productos por nuestra parte.
7.2 El reembolso se realizará de acuerdo con el método de pago del cliente ya sea por crédito en cuenta bancaria o por Paypal. Los reembolsos a través de paypal se realizarán en menos de 7 días.
8 - Responsabilidad
8.1 SANA no se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
8.2 Los productos ofrecidos por SANA cumplen con la legislación francesa vigente y con las normas aplicables en Francia.
9 - Propiedad intelectual
9.1 - Todos los textos y comentarios reproducidos o representados en los sitios SANA están estrictamente reservados bajo derechos de autor y propiedad intelectual.
9.2 Cualquier reproducción o representación total o parcial de los sitios de SANA o de la totalidad o parte de los elementos que se encuentran en los sitios de SANA está estrictamente prohibida, a menos que se cuente con la autorización por escrito de SANA.
10 - Datos personales
10.1 De conformidad con la ley de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y libertades, la información de carácter nominativo relativa a los compradores puede ser objeto de tratamiento automatizado.
10.2 Durante sus visitas al sitio, es posible que se instale automáticamente una cookie en su navegador. La cookie es un bloque de datos que no permite identificarlo como usuario pero que permite registrar información relacionada con su navegación en el sitio y en sitios de terceros.
11 - Litigios
Este acuerdo está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de litigio con profesionales y/o comerciantes, será competente el tribunal de comercio de Aix-en-Provence.
12 - Datos personales
12.1 SANA no transmite a terceros la información personal comunicada por los compradores y visitantes del sitio.
12.2 De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, el comprador tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen. Para ello, simplemente realice la solicitud por correo electrónico o por correo postal, indicando la dirección de correo electrónico, apellidos, nombre y dirección.
